私の娘も使っているわよ
UenoT少し前の話になるけれど、ニュージーランドの電器店に掃除機を買いに行った。
いくつかの商品の説明を聞いて、どれにしようか、迷っていると、その店員さんはこう言った。
「この掃除機は、私の娘も使っているけれど、とても調子よくて、満足しているわよ」
なるほど、そんなこともあるのか、と思った。たくさんある掃除機の中から最終的な候補にあがっている一つが、たまたまその店員さんの娘さんが使っている。満足しているというのだから、悪いものではないのだろう。そう思った。
それから数ヶ月して、今度はオーブンを買いに他の店に行った。
その店の店員さんにいくつかの商品の説明を聞いて、どれにしようか、迷っていると、その店員さんはこう言った。
「このオーブンは、私の娘も使っているけれど、とても調子よくて、満足しているよ」
どこかで聞いたフレーズだった。
気がついた。
ニュージーランドで何かものを売る時には、「これは私の娘も使ってるけれど、とても調子よくて、満足している」という売り方が、きっとあるのだ。
もしかしたら、両方ともほんとうにそれぞれの店員さんの娘さんが使っていて、満足しているのかもしれない。でも、数ある商品の中からたまたま掃除機もオーブンも、対応してくれた店員さんの娘さんが使っている確率は、かなり低いと思う。
それよりも、この商品を売りたいと思ったら、「うちの娘が使っている」と言って勧めるというマニュアルがあると考えるほうがしっくりくる。
結局掃除機もオーブンも、娘さんが使っているという以外のものを買った。とても調子よくて、満足している。
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